Työelämä on muuttunut ja muokkautuu edelleen pandemian jälkeen. Johtamisesta on tullut vaikeampaa ja moniulotteisempaa kun työntekijät ja johto eivät tapaa yhtä usein ja samalla tapaa kuin ennen. Työn kuormittavuus on kasvanut ja mielenterveys syyt ohittivat fyysiset syyt sairauspoissaoloihin. Myös motivaatiossa ja sitoutumisessa oli nähty merkittävää laskua. Ennen hyvinkin sitoutuneet työntekijät alkoivat vaihtaa työpaikkaa, irtisanoutumissaalto oli täällä. Yritysten johto ei ollut varautunut tähän vaan vaihtuvuuden nousu on tullut yllätyksenä samaan aikaan kun rekrytointi oli jo vaikeutunut. Hyvät ja tunnetut työnantajat alkoivat vetää puoleensa osaajia. Palvelumme tuli pelastamaan tilantee, jossa työntekijäkokemus on se ratkaiseva tekijä.